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자주하는질문

건식난방 시스템 리딩 기업 (주)자연마루테크

계약의 확정

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  • 계약·결재·환불
  • 01

    견적 상담후 견적서 발행,
    구두·유선 계약 협의

  • 02

    계약서 발송

  • 03

    계약금 입금

  • 04

    입금 확인 후 계약서 내용
    최종 확인 문자 발송

  • 05

    계약 확정

※ 계약금 입금시간이 12시 이전이면 당일내로 계약 최종확인문자가 발송되며, 이후에는 익일 12시 이전 발송됩니다.
주) 계약서 내용 최종 확인문자 발송전 구두로 협의된 시공일정은 부득이한 경우 변경될 수 있습니다.

결재

  • 계약금 및 잔금은 온라인 결재를 원칙으로하나 부득이한 경우 카드 결재도 가능합니다.
  • 카드 결재의 경우 시공 완료 당일 현장에서 결재합니다.
  • 주) 잔금에대해 카드 결재를 원할경우 반드시 사전 통보하여 단말기를 가져갈 수 있도록 하여 주십시요.

시공일정 변경 및 취소관련 위약금 환불

  • 시공일로부터 7일 이상의 여유가 있는 경우

    작업 일정변경 또는 작업 취소가 가능합니다.

    주) 다만 주문 제작인 경우 일정변경만 가능하고 작업취소는 불가합니다.

  • 시공일로부터 7일 이내의 경우

    아래와 같이 계약금의 일부 또는 전액에 해당하는 위약금이 발생합니다.

    - 시공일 3일 전 : 계약금 전액 환불 불가

    - 시공일 4~7일 전 : 계약금 50% 환불

    - 주) 단 별도 주문제작일 경우 환불 불가

    ※ 시공일로부터의 기간 산정은 영업일 기준으로 하며, 복수의 시공일 경우 최초 작업일을 기준으로 한다.

  • 작업 일정 변경 및 취소 가능 시간

    영업시간에만 가능·영업일(일,공휴일 제외) 영업시간(오전 10시 - 오후 5시)

    주) 메일,블로그, 문자, SNS메세지 등을 통한 일방적인 통보 형식의 취소 및 변경은 인정되지 않습니다.

    ※ 반드시 견적 담당자와 협의하여 주시기 바랍니다.

  • 시공이 불가할 경우의 환불

    의뢰받은 현장 내용과 실제현장 상황이 상이하여 시공이 불가할 경우 시공이 취소될 수 있으며, 이 경우 계약금 환불은 불가합니다.

    날씨와 천재지변 등의 이유로 시공이 취소될 수 있습니다. 이 경우 일정변경 또는 계약금이 전액 환불됩니다.

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