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건식난방 시스템 리딩 기업 (주)자연마루테크
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월-금 am 11:00 - pm 05:00
점심시간 : am 12:00 - pm 01:00
전기판넬과 전기필름, 히팅케이블 난방과 비교해서 장단점이 뭔가요?
보증기간(무상 A/S)은 어떻게 되나요?
자연마루테크 "구들" 보증기간은 2년(시공일 기준)입니다.
※ 단, 고객님의 사용상 부주의 및 제품이외의 원인으로 하자가 발생한 경우 유상처리됩니다.
[ 주 의 ]
마루업계에서 시공후 서비스를 받기위해 연락을 드리면 서비스 여부를 떠나 연락 자체가 어려운 경우가 있습니다.
간혹 자연마루테크 제품이 아닌 시공현장 고객님께서 시공업체와 연락이 닿지 않는다며 저희쪽으로 유상 서비스를 문의하시는 경우가 있는 것이 그 방증입니다. 그 이유는 일부 시공 현장들은 급조된 시공팀으로 시공을 하기도 하고 더해서 시공후 사후관리를 등한시 하며 당사처럼 시공현장을 DB화하여 관리하는 시스템 자체가 없기 때문입니다.
혹여 시공 당시의 견적가격만을 고려한 온돌마루 제품 및 시공업자 선택은 고객님의 안전에 영향을 줄뿐만아니라 향후 서비스관련 불필요한 스트레스를 유발할 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다.
자연마루테크 "구들"은 어느 현장이든, 어떠한 경우이든 결코 일당제 시공업자를 이용하지 않습니다.
잔고장이 있나요?
제조 회사와 제품 그리고 시공 방법에의해 천차만별이라고 할 수 있습니다.
"구들"로 직영팀이 직접 시공한 경우 A/S 접수는 1년에 1~2건 이내로 거의 없다고 보시면 됩니다.
작동 후 얼마만에 따뜻해지나요?
작동전 바닥 온도에 영향을 받지만 일반적으로 10분 이내에 바닥 한기가 사라지고 열선 부위부터 온기가 느껴지기 시작합니다.
기존 바닥재 상관없이 시공이 가능한가요?
기존 바닥이 꿀렁거림이 없고 매끄러운 면을 유지하고 있다면 대부분 덧 시공이 가능합니다.
전기제품인데 안전인증은 받았나요?
전자파가 없는 제품 맞나요?
마루는 어떤마루를 사용하나요?
최종 마감 두께는 어떻게 되나요?
시공 가능 지역이 어디까지 인가요?
전국 어디나 출장 시공이 가능합니다.
(시공 대리점이 없는 지역의 경우 이동에 대한 추가 노무비가 발생할 수 있습니다.)
시공 후 뒷정리도 해주나요?
바닥에 습기가 있어도 시공이 가능한가요?
바닥에 습기가 있는 경우 건조후 시공이 가능합니다. 바닥 습기는 마루 변형의 원인이 됩니다.
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